Sistem Informasi Geografis Manajemen Akses Padlock Berbasis Mobile di PT Persada Sokka Tama

Abstract

PT Persada Sokka Tama mengelola lebih dari 36.000 menara telekomunikasi di Indonesia, namun Manajemen akses gembok fisik (padlock) masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan keterlambatan distribusi kode akses. Data menunjukkan sekitar 50% tiket gangguan mengalami OUT SLA pada durasi kritis dua jam, yang berdampak pada kinerja operasional dan kualitas layanan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini mengembangkan Sistem Informasi Geografi berbasis Mobile dengan metodologi Prototype. Sistem dirancang secara iteratif menggunakan Kotlin pada sisi frontend (Android) dan Laravel pada sisi backend, serta didukung basis data MySQL dan REST API. Integrasi Mapbox SDK menjadi keunggulan utama melalui fitur geofencing yang memvalidasi lokasi teknisi secara presisi sebelum kode akses dapat diaktifkan. Evaluasi dilakukan melalui pengujian fungsional Black Box. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini mampu mempercepat proses perolehan kode akses padlock, meminimalisir risiko akses ilegal, serta meningkatkan kepatuhan terhadap SLA. Selain itu, solusi ini meningkatkan transparansi aktivitas lapangan dan mengoptimalkan koordinasi antara teknisi dan pusat kendali, sehingga mendukung efektivitas Manajemen infrastruktur telekomunikasi di PT Persada Sokka Tama.