Implementasi Sistem Pengaduan Kerusakan Inventaris Berbasis Web Disnaker Esdm Provinsi Bali

Abstract

Pengelolaan pengaduan kerusakan inventaris pada instansi pemerintah masih banyak dilakukan secara manual, sehingga menyebabkan keterlambatan penanganan, kesulitan pemantauan, serta rendahnya transparansi data. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi pengaduan kerusakan inventaris berbasis web guna meningkatkan efisiensi proses pelaporan dan pengelolaan data pengaduan. Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah Software Development Life Cycle (SDLC) dengan model Waterfall yang meliputi tahap analisis kebutuhan, desain sistem, pengembangan, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dirancang menggunakan Entity Relationship Diagram dan Data Flow Diagram, serta diimplementasikan menggunakan PHP pada sisi antarmuka, Laravel pada sisi server, dan MySQL sebagai basis data. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing dengan pendekatan functional testing dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil pengujian functional testing menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama sistem berjalan sesuai dengan spesifikasi yang telah ditentukan, sedangkan hasil UAT menunjukkan bahwa sistem dapat diterima oleh pengguna dan dinilai membantu dalam proses pelaporan serta pemantauan pengaduan kerusakan inventaris. Dengan demikian, sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas dan kualitas pengelolaan pengaduan kerusakan inventaris di lingkungan instansi pemerintah.