Sistem E-inventory Berbasis Website yang Terhubung dengan Telegram Bot di PT. Berkah Laju Mitra
Keywords:
E-Inventory, Telegram Bot, Waterfall, Indihome, SalesAbstract
Sistem E-Inventory ini dibuat untuk membantu sales PT Berkah Laju Mitra, mitra marketing Telkomsel IndiHome, dalam mencatat dan mengelola data pelanggan secara praktis. Menggunakan metode Waterfall, sistem ini terdiri dari website dashboard dan Telegram bot yang terhubung langsung ke database. Sales bisa input data pelanggan (nama, nomor HP, email, alamat, foto KTP/rumah, paket IndiHome) melalui web mirip Google Drive atau bot Telegram dengan menu login, tambah data, dan cari data yang mudah. Admin hanya mengelola akun sales/admin dan melihat laporan semua pelanggan. Database menggunakan 4 tabel: Users (login sales/admin), Pelanggan (data lengkap), Aktivitas (log audit) dan Telegram Session (Bot Telegram). Pengujian menunjukkan sistem berjalan lancar baik di web maupun bot dengan response time kurang dari 5 detik. Sistem ini memanfaatkan kebiasaan sales menggunakan Telegram untuk komunikasi internal agensi, sehingga rekap data pelanggan jadi lebih cepat dan terhindar dari kehilangan data manual.